TY  - GEN
T1  - Atención al cliente
A2  - España. Ministerio para las Administraciones Públicas.
LA  - Spanish
PP  - Málaga
PB  - ICB
YR  - 2014
ED  - Tercera edición.
UL  - https://colectivo.uloyola.es/Record/ELB105612
OP  - 84
NO  - Incluye (páginas [85-105]): Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado.
CN  - HF54.5 A846 2014
SN  - 9781512966176
KW  - Organismos administrativos : Servicio al cliente.
KW  - Comunicación en la administración pública.
KW  - Customer services.
KW  - Communication in public administration.
KW  - Libros electrónicos.
ER  -