Atención al cliente - España. Ministerio para las Administraciones Públicas. (Málaga : ICB, 2014)
Incluye (páginas [85-105]): Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado.
Descripción basada en metadatos suministrados por el editor y otras fuentes.
Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: elibro, 2020. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a elibro.
Keywords: Organismos administrativos -- Servicio al cliente; Comunicación en la administración pública.; Customer services; Communication in public administration; Libros electrónicos.