TY - GEN T1 - Calidad de servicio y atención al cliente A2 - Pérez Rodríguez, María Dolores, LA - Spanish PP - Málaga PB - Editorial ICB YR - 2012 ED - 2a. edición. UL - https://colectivo.uloyola.es/Record/ELB113201 OP - 391 CN - HF5415.5 C153 2012 SN - 9781512970517 KW - Customer services. KW - Servicios al cliente. KW - Libros electrónicos. ER -