TY  - GEN
T1  - Calidad y servicio : conceptos y herramientas
A1  - Vargas Quiñones, Martha Elena.
A2  - Vega, Luzángela Aldana de,
LA  - Spanish
PP  - Bogotá
PB  - Ecoe Ediciones
YR  - 2014
ED  - Tercera edición.
UL  - https://colectivo.uloyola.es/Record/ELB114317
OP  - 263
NO  - Incluye índice.
CN  - TS156 V297 2014
SN  - 9789581203918
KW  - Quality control.
KW  - Control de calidad.
KW  - Customer services.
KW  - Servicios al cliente.
KW  - Libros electrónicos.
ER  -