Atención al cliente en el proceso comercial - Rumín Hermoso, José Manuel (Bogotá : Ediciones de la U, 2019)
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Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: elibro, 2019. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a elibro.
Keywords: Customer services; Marketing -- Management; Telemarketing; Servicio al cliente; Administración de mercadeo; Telemercadeo; Libros electrónicos.