Zapata Gómez, A., Sarache Castro, W. A., & Becerra Rodríguez, F. (2012). Gestión de la calidad: Hacia un modelo integrado de estándares (Primera edición.). Manizales: Universidad Nacional de Colombia. Facultad de Ingeniería y Arquitectura.
Chicago Style CitationZapata Gómez, Amparo, William Ariel Sarache Castro, and Fredy Becerra Rodríguez. Gestión De La Calidad: Hacia Un Modelo Integrado De Estándares. Primera edición. Manizales: Universidad Nacional de Colombia. Facultad de Ingeniería y Arquitectura, 2012.
MLA CitationZapata Gómez, Amparo, William Ariel Sarache Castro, and Fredy Becerra Rodríguez. Gestión De La Calidad: Hacia Un Modelo Integrado De Estándares. Primera edición. Manizales: Universidad Nacional de Colombia. Facultad de Ingeniería y Arquitectura, 2012.