Ándrés Alvarez, A., Fernández Sánchez, C. M., & Delgado Riss, B. (2020). Guía práctica de ISO/IEC 20000-1 para servicios TIC (2a. edición.). Madrid: AENOR.
Chicago Style CitationÁndrés Alvarez, Ana., Carlos Manuel Fernández Sánchez, and Boris Delgado Riss. Guía Práctica De ISO/IEC 20000-1 Para Servicios TIC. 2a. edición. Madrid: AENOR, 2020.
MLA CitationÁndrés Alvarez, Ana., Carlos Manuel Fernández Sánchez, and Boris Delgado Riss. Guía Práctica De ISO/IEC 20000-1 Para Servicios TIC. 2a. edición. Madrid: AENOR, 2020.
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