La calidad en el servicio y la satisfacción del usuario en instituciones financieras del municipio Libertador del estado Mérida - Morillo Moreno, Milángela del Carmen (Mérida : Universidad de Los Andes, 2009)
Contiene índice.
Contiene bibliografía.
Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: e-libro, 2015. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro.
Keywords: Banks and banking; Consumer satisfaction; Banco; Consumidor; Artículos electrónicos.