Cita APA

Llamas Alonso, M. R., Lévy Mangin, J. P., Aranzazu Sulé Alonso, M., & e-libro, C. (2005). La estrategia CRM, una visión 360 ̂ del cliente. Toluca (México): Universidad Autónoma del Estado de México, Programa Editorial Universitario.

Citación estilo Chicago

Llamas Alonso, Ma. Rosa., Jean Pierre Lévy Mangin, Ma Aranzazu Sulé Alonso, and Corp e-libro. La Estrategia CRM, Una Visión 360 ̂ Del Cliente. Toluca (México): Universidad Autónoma del Estado de México, Programa Editorial Universitario, 2005.

Cita MLA

Llamas Alonso, Ma. Rosa., Jean Pierre Lévy Mangin, Ma Aranzazu Sulé Alonso, and Corp e-libro. La Estrategia CRM, Una Visión 360 ̂ Del Cliente. Toluca (México): Universidad Autónoma del Estado de México, Programa Editorial Universitario, 2005.