Javela, L. G., Botero, M. M., & e-libro, C. (2009). El fenómeno del cliente leal como una relación social: Un estudio con vendedores ambulantes de café en la ciudad de Ibagué. Bogotá: Pontificia Universidad Javeriana, Facultad de Psicología.

Javela, Lady Grey., María Mercedes Botero, and Corp e-libro. El Fenómeno Del Cliente Leal Como Una Relación Social: Un Estudio Con Vendedores Ambulantes De Café En La Ciudad De Ibagué. Bogotá: Pontificia Universidad Javeriana, Facultad de Psicología, 2009.

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