TY - GEN T1 - CRM : la guía definitiva: estrategias y tácticas de gerenciamiento de la relación con los clientes A1 - Brunetta, Hugo, LA - Spanish PP - Buenos Aires PB - Pluma Digital Ediciones YR - 2023 ED - 2a edición / UL - https://colectivo.uloyola.es/Record/ELB261663 OP - 341 NO - Incluye índice. CN - HF5415.13 B895 2023 SN - 9786316546074 SN - 9786316546081 KW - Atención al Cliente. KW - Marketing Estratégico. KW - Libros electrónicos. ER -