TY - GEN T1 - Sistemas de gestión de relaciones con clientes en las empresas (CRM) T2 - Textos universitarios. Tecnología / UAH. A1 - Fernández Otero, Marcos. A2 - Navarro Huerga, Miguel A, LA - Spanish PP - Alcalá de Henares PB - Universidad de Alcalá, Servicio de Publicaciones YR - 2014 UL - https://colectivo.uloyola.es/Record/ELB42931 OP - 218 NO - Incluye índice. CN - HF5415.5 .F365 2014 SN - 9788415834632 (e-book) KW - Customer relations. KW - Management. KW - Relaciones con clientes. KW - Gestión. KW - Libros electrónicos. ER -