TY - GEN T1 - Marketing de clientes : ¿quién se ha llevado a mi cliente? A2 - Huertas Colomina, Fernando, A2 - Barquero Cabrero, Mario, A2 - Barquero Cabrero, José Daniel, A2 - Rodríguez de Llauder Santomá, Carlos, LA - Spanish PP - Madrid PB - McGraw-Hill YR - 2007 ED - 2a ed. UL - https://colectivo.uloyola.es/Record/ELB50114 OP - 304 CN - HF5415.5 M345 2007 KW - Consumidores : Fidelidad. KW - Servicio al cliente : Calidad : Control. KW - Customer services. KW - Consumers. KW - Libros electrónicos. ER -