TY - GEN T1 - Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo : MF0245_3 T2 - Manual unidad formativa. A1 - Caballero Sánchez de Puerta, Pilar. LA - Spanish PP - Madrid PB - Editorial CEP YR - 2016 UL - https://colectivo.uloyola.es/Record/ELB51154 OP - 186 CN - HF5415.5 C1125 2016 SN - 9788468179698 (e-book) KW - Customer services. KW - Consumidor. KW - Libros electrónicos. ER -