Métodos para medir la satisfacción del cliente - Prats Darder, Pau.; e-libro, Corp. (Madrid : AENOR, 2010)
Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: e-libro, 2015. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro.
Keywords: Consumidores -- Satisfacción.; Consumer satisfaction; Libros electrónicos.