TY  - GEN
T1  - Gestión de las reclamaciones de la insatisfacción a la fidelidad
A1  - López-Fresno, Palmira.
A2  - e-libro, Corp.
LA  - Spanish
PP  - Madrid
PB  - AENOR
YR  - 2011
UL  - https://colectivo.uloyola.es/Record/ELB53574
OP  - 235
CN  - HD31 L864 2011
KW  - Administración.
KW  - Control de calidad.
KW  - Management.
KW  - Quality control.
KW  - Libros electrónicos.
ER  -