TY  - GEN
T1  - Cómo gestionar las reclamaciones de sus clientes
A1  - López-Fresno, Palmira.
LA  - Spanish
PP  - Madrid
PB  - AENOR - Agencia Española de Normalización
YR  - 2014
UL  - https://colectivo.uloyola.es/Record/ELB53599
OP  - 149
NO  - Contiene índice.
CN  - HF5415.5 L925 2014
SN  - 9788481438499 (e-book)
KW  - Servicio al cliente.
KW  - Customer services.
KW  - Libros electrónicos.
ER  -