Calidad en el servicio - Vargas Quiñones, Martha Elena; Vega, Luzángela Aldana de (Bogotá : Universidad de La Sabana, 2007)
Descripción basada en recurso en línea; Título de la página del título en PDF (e-libro, visto July 28, 2014).
Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: e-libro, 2015. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro.
Keywords: Control de la calidad; Quality control; Libros electrónicos.