Schnarch Kirberg, A., & e-libro, C. (2011). Marketing de fidelización: Como obtener clientes satisfechos y leales, bajo una perspectiva latinoamericana? (1a. ed.). Bogotá: Ecoe Ediciones.

Schnarch Kirberg, Alejandro., and Corp e-libro. Marketing De Fidelización: Como Obtener Clientes Satisfechos Y Leales, Bajo Una Perspectiva Latinoamericana? 1a. ed. Bogotá: Ecoe Ediciones, 2011.

Schnarch Kirberg, Alejandro., and Corp e-libro. Marketing De Fidelización: Como Obtener Clientes Satisfechos Y Leales, Bajo Una Perspectiva Latinoamericana? 1a. ed. Bogotá: Ecoe Ediciones, 2011.