Servicio al cliente interno : todos somos clientes y todos tenemos clientes - Martínez Bermúdez, Rigoberto (Bogotá : Ediciones de la U, 2016)
Incluye bibliografía.
Descripción basada en recurso en línea; título de la página del título en PDF (elibro, visto el 24 de enero de 2019).
Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: e-libro, 2019. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro.
Keywords: Servicio al cliente; Control de calidad; Consumidores; Customer services; Quality control; Consumers; Libros electrónicos.