Mejoramiento continuo de procesos : aspectos conceptuales - Ortega, Oswaldo (Bogotá : Ediciones de la U, 2017)
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Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: elibro, 2018. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a elibro.
Keywords: Strategic planning; Quality control; Process control; Planificación estratégica.; Control de calidad; Libros electronicos