TY - GEN T1 - Efectos del sistema de gestión de la calidad en las entidades del sector público : incidencia en la prestación del servicio A1 - Peña Guarín, Guillermo. A2 - Perdomo Burgos, Álvaro. LA - Spanish PP - Bogotá PB - Ediciones USTA YR - 2017 UL - https://colectivo.uloyola.es/Record/ELB70701 OP - 175 CN - JF1355 P349 2017 SN - 9789587820744 KW - Public administration : Quality control. KW - Public administration. KW - Total quality control. KW - Sector público : Control de calidad. KW - Administración pública. KW - Calidad total. KW - Libros electrónicos. ER -