Fundamentos del servicio al cliente de la aviación comercial valor diferencial del éxito empresarial - Diago Franco, Francisco E.; e-libro, Corp. (Bogotá : Editorial Politécnico Grancolombiano, 2005)
Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: e-libro, 2015. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro.
Keywords: Comercio; Empresas; Liderazgo; Administración.; Marketing; Marketing -- Social aspects; Service industries -- Marketing; Organization; Business; Leadership; Servicio al cliente; Organización de empresa; Libros electrónicos.