TY - GEN T1 - Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad T2 - Gestión empresarial. A1 - Uribe Macías, Mario Enrique. LA - Spanish PP - Bogotá PB - Ediciones de la U YR - 2010 UL - https://colectivo.uloyola.es/Record/ELB70960 OP - 150 CN - HF5415.5 U762 2010 KW - Relaciones con los clientes. KW - Servicio al cliente. KW - Customer services. KW - Customer relations. KW - Libros electrónicos. ER -