TY  - GEN
T1  - Modelo de gestión de la calidad en el servicio al cliente : una aplicación para las grandes superficies
A1  - Rubio Guerrero, Germán.
LA  - Spanish
PP  - Ibagué
PB  - Universidad del Tolima
YR  - 2013
UL  - https://colectivo.uloyola.es/Record/ELB71013
OP  - 168
CN  - TS156 R8968 2013
KW  - Quality control.
KW  - Total quality management.
KW  - Control de calidad.
KW  - Gestión.
KW  - Libros electrónicos.
ER  -