Diseño de un procedimiento para diagnosticar la cultura organizacional con un enfoque hacia la gestión de la calidad total en la empresa de Servicios Especializados DELTA - Pérez Hernández, Aylemis. (Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría. CUJAE, 2011)
Tesis (maestría) - Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría CUJAE.