TY  - GEN
T1  - Metodología para la gestión de la calidad del servicio de recepción de cruceros en el destino Santiago de Cuba
A1  - Ruiz Quesada, Sonia Caridad.
A2  - Parada Gutiérrez, Oscar,
LA  - Spanish
PP  - La Habana
PB  - Editorial Universitaria
YR  - 2014
UL  - https://colectivo.uloyola.es/Record/ELB90668
OP  - 10
CN  - HD62.15 R9347 2014
SN  - 9789591627285 (e book)
KW  - Total quality management.
KW  - Tourism : Cuba.
KW  - Ocean travel.
KW  - Turismo.
KW  - Calidad.
KW  - Libros electrónicos.
ER  -