Cita APA

Cobra, M. H. N., & Zwarg, F. A. (1991). Marketing de servicios: Conceptos y estrategias. Bogotá [etc.]: McGraw-Hill.

Citación estilo Chicago

Cobra, Marcos Henrique Nogueira, and Flavio Arnaldo Zwarg. Marketing De Servicios: Conceptos Y Estrategias. Bogotá [etc.]: McGraw-Hill, 1991.

Cita MLA

Cobra, Marcos Henrique Nogueira, and Flavio Arnaldo Zwarg. Marketing De Servicios: Conceptos Y Estrategias. Bogotá [etc.]: McGraw-Hill, 1991.