Douchy, J. (1988). Hacia el "cero defectos" en la empresa: De la calida global (TQC) a los círculos de calidad. Madrid: Tecnologías de gerencia y producción.
Citación estilo ChicagoDouchy, Jean-Marie. Hacia El "cero Defectos" En La Empresa: De La Calida Global (TQC) a Los Círculos De Calidad. Madrid: Tecnologías de gerencia y producción, 1988.
Cita MLADouchy, Jean-Marie. Hacia El "cero Defectos" En La Empresa: De La Calida Global (TQC) a Los Círculos De Calidad. Madrid: Tecnologías de gerencia y producción, 1988.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.