Cita APA

Carr, C. (1991). La vanguardia del servicio al cliente: 15 claves para satisfacer al cliente. Madrid: Díaz de Santos.

Citación estilo Chicago

Carr, Clay. La Vanguardia Del Servicio Al Cliente: 15 Claves Para Satisfacer Al Cliente. Madrid: Díaz de Santos, 1991.

Cita MLA

Carr, Clay. La Vanguardia Del Servicio Al Cliente: 15 Claves Para Satisfacer Al Cliente. Madrid: Díaz de Santos, 1991.

Precaución: Estas citas no son 100% exactas.