TY  - BOOK
T1  - La vanguardia del servicio al cliente : 15 claves para satisfacer al cliente
A1  - Carr, Clay
LA  - Spanish
PP  - Madrid
PB  - Díaz de Santos
YR  - 1991
UL  - https://colectivo.uloyola.es/Record/L1595
OP  - 274
SN  - 8479780150
KW  - Servicio al cliente
KW  - Consumidores : Satisfacción
ER  -