Walker, D. (1991). El cliente es lo primero: Estrategia para un servicio de calidad. Madrid: Díaz de Santos.
Chicago Style CitationWalker, Denis. El Cliente Es Lo Primero: Estrategia Para Un Servicio De Calidad. Madrid: Díaz de Santos, 1991.
MLA CitationWalker, Denis. El Cliente Es Lo Primero: Estrategia Para Un Servicio De Calidad. Madrid: Díaz de Santos, 1991.
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