TY  - BOOK
T1  - El cliente es lo primero : estrategia para un servicio de calidad
A1  - Walker, Denis
LA  - Spanish
PP  - Madrid
PB  - Díaz de Santos
YR  - 1991
UL  - https://colectivo.uloyola.es/Record/L2488
OP  - 217
SN  - 8487189903
KW  - Servicio al cliente
ER  -