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Ernst & Young. (1991). Calidad total: Una guía para directivos de los años 90. Madrid: Tecnologías de gerencia y producción.

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Ernst & Young. Calidad Total: Una Guía Para Directivos De Los Años 90. Madrid: Tecnologías de gerencia y producción, 1991.

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Ernst & Young. Calidad Total: Una Guía Para Directivos De Los Años 90. Madrid: Tecnologías de gerencia y producción, 1991.

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