TY  - BOOK
T1  - Organización atenta : consejos prácticos para aquellas personas y organizaciones que trabajan diariamente en contacto con el cliente
A1  - Elías, Joan
LA  - Spanish
PP  - Barcelona
PB  - Gestión 2000
YR  - 1994
UL  - https://colectivo.uloyola.es/Record/L30057
OP  - 173
SN  - 8480880201
KW  - Servicio al cliente
KW  - Marketing de servicios
ER  -