TY  - BOOK
T1  - Marketing y gestión de servicios : la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios
A1  - Grönroos, Christian
LA  - Spanish
PP  - Madrid
PB  - Díaz de Santos
YR  - 1994
UL  - https://colectivo.uloyola.es/Record/L34710
OP  - 291
SN  - 8479781467
KW  - Marketing
KW  - Marketing de servicios
ER  -