Zairi, M., & Leonard, P. (1994). Practical benchmarking: The complete guide. London [etc.]: Chapman & Hall.
Citación estilo ChicagoZairi, Mohamed, and Paul Leonard. Practical Benchmarking: The Complete Guide. London [etc.]: Chapman & Hall, 1994.
Cita MLAZairi, Mohamed, and Paul Leonard. Practical Benchmarking: The Complete Guide. London [etc.]: Chapman & Hall, 1994.
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