Christopher, M., Ballantine, D., & Payne, A. (1994). Marketing relacional: Integrando la calidad, el servicio al cliente y el marketing. Madrid: Díaz de Santos.
Citación estilo ChicagoChristopher, Martin, David Ballantine, and Adrian Payne. Marketing Relacional: Integrando La Calidad, El Servicio Al Cliente Y El Marketing. Madrid: Díaz de Santos, 1994.
Cita MLAChristopher, Martin, David Ballantine, and Adrian Payne. Marketing Relacional: Integrando La Calidad, El Servicio Al Cliente Y El Marketing. Madrid: Díaz de Santos, 1994.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.