TY  - BOOK
T1  - Marketing relacional : integrando la calidad, el servicio al cliente y el marketing
A1  - Christopher, Martin
A2  - Ballantine, David
A2  - Payne, Adrian
LA  - Spanish
PP  - Madrid
PB  - Díaz de Santos
YR  - 1994
UL  - https://colectivo.uloyola.es/Record/L40656
OP  - 321
SN  - 847978170X
KW  - Liderazgo
KW  - Marketing relacional
ER  -