TY - BOOK T1 - La fórmula del servicio excelente T2 - Guías de gestión de la pequeña empresa A2 - Koenes, Avelina LA - Spanish PP - Madrid PB - Díaz de Santos YR - 1994 UL - https://colectivo.uloyola.es/Record/L41557 OP - 236 SN - 8479781866 KW - Marketing interno KW - Cultura de la empresa KW - Aceite de oliva : Control de calidad ER -