TY - BOOK T1 - Las decisiones de marketing : guía práctica para la redacción de un plan de marketing A1 - Jones, Gary LA - Spanish PP - Madrid ; Barcelona ; Bilbao PB - Deusto YR - 1993 UL - https://colectivo.uloyola.es/Record/L41789 OP - 286 SN - 842341227X KW - Servicio al cliente KW - Ventas KW - Marketing ER -