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Stone, B., & Wyman, J. (1992). Marketing telefónico: Técnicas, fichas de trabajo y aplicaciones. Madrid ; Barcelona ; Bilbao: Deusto.

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Stone, Bob, and John Wyman. Marketing Telefónico: Técnicas, Fichas De Trabajo Y Aplicaciones. Madrid ; Barcelona ; Bilbao: Deusto, 1992.

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Stone, Bob, and John Wyman. Marketing Telefónico: Técnicas, Fichas De Trabajo Y Aplicaciones. Madrid ; Barcelona ; Bilbao: Deusto, 1992.

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