TY - BOOK T1 - Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total T2 - Serie McGraw-Hill de management A1 - Berry, Thomas H LA - Spanish PP - Madrid PB - McGraw-Hill YR - 1992 UL - https://colectivo.uloyola.es/Record/L43687 OP - 205 SN - 9586001210 KW - Control de calidad ER -