TY  - BOOK
T1  - El cliente es la clave : Cómo lograr una ventaja insuperable mediante la satisfacción del cliente
A1  - Lele, Milind M
A2  - Sheth, Jagdish N
LA  - Spanish
PP  - Madrid
PB  - Díaz de Santos
YR  - 1989
UL  - https://colectivo.uloyola.es/Record/L489
OP  - 215
SN  - 8487189245
KW  - Servicio al cliente
KW  - Ventas
KW  - Marketing
ER  -