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Roberto Rico, R. (1991). Calidad estratégica total, total quality management: Diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible. Buenos Aires: Macchi.

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Roberto Rico, Rubén. Calidad Estratégica Total, Total Quality Management: Diseño, Implementación Y Gestión Del Cambio Estratégico Imprescindible. Buenos Aires: Macchi, 1991.

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Roberto Rico, Rubén. Calidad Estratégica Total, Total Quality Management: Diseño, Implementación Y Gestión Del Cambio Estratégico Imprescindible. Buenos Aires: Macchi, 1991.

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