TY - BOOK T1 - Calidad estratégica total, total quality management : diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible A1 - Roberto Rico, Rubén LA - Spanish PP - Buenos Aires PB - Macchi YR - 1991 UL - https://colectivo.uloyola.es/Record/L5001 OP - 190 SN - 9505371934 KW - Control de calidad ER -