Cita APA

Horovitz, J. (1990). La calidad del servicio. Madrid: McGraw-Hill.

Citación estilo Chicago

Horovitz, Jacques. La Calidad Del Servicio. Madrid: McGraw-Hill, 1990.

Cita MLA

Horovitz, Jacques. La Calidad Del Servicio. Madrid: McGraw-Hill, 1990.

Precaución: Estas citas no son 100% exactas.