Peel, M. (1991). El servicio al cliente: Guía para mejorar la atención y la asistencia. Bilbao: Deusto.
Chicago Style CitationPeel, Malcolm. El Servicio Al Cliente: Guía Para Mejorar La Atención Y La Asistencia. Bilbao: Deusto, 1991.
MLA CitationPeel, Malcolm. El Servicio Al Cliente: Guía Para Mejorar La Atención Y La Asistencia. Bilbao: Deusto, 1991.
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