Institute of industrial engineers and quality. (1995). Más allá de la reingeniería: Tácticas de supervivencia para el siglo XXI. México: Cecsa.
Chicago Style CitationInstitute of industrial engineers and quality. Más Allá De La Reingeniería: Tácticas De Supervivencia Para El Siglo XXI. México: Cecsa, 1995.
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