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Jablonsky, J. R. (1995). TQM: Cómo implantarlo. México: Cecsa.

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Jablonsky, Joseph R. TQM: Cómo Implantarlo. México: Cecsa, 1995.

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Jablonsky, Joseph R. TQM: Cómo Implantarlo. México: Cecsa, 1995.

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